Opiekun biznesowy jest odpowiedzialny m.in. za:

  • przedstawia ofertę sprzedażową,
  • negocjuje warunki umowy,
  • utrzymuje stały kontakt z Klientem,
  • prezentuje raporty oraz organizuje spotkania serwisowe,
  • koordynuje proces podpisania umowy,
  • pomaga w  podpisaniu dokumentów (umów, aneksów, porozumień, cesji, itd.)

Opiekun administracyjny dostępny jest od poniedziałku do piątku, w godzinach 8 – 16. Odpowiada m.in. za:

  • wspiera Klienta w aktualizacji danych pacjentów zgłoszonych do opieki medycznej
  • udziela pomocy w obsłudze Portalu dla Firm
  • zajmuje się terminowym wprowadzaniem aktualizacji list oraz aktywacją pakietów
  • dba o poprawność danych pacjentów
  • akceptuje dokumenty księgowe
  • zajmuje się zmianą danych związanych z kontraktem (dane adresowe i teleadresowe, osobą do kontaktu, nazwą firmy, zmianą formy wysyłki faktur)
  • przygotowuje zaświadczenia o opiece medycznej
  • aktywuje zlecenia jednorazowo
  • odpowiada na zapytania i uwagi Klientów związane z wykupionych przez Państwa abonamentem.

Praktyczne informacje oraz wzory dokumentów i formularzy dla klientów LUX MED Ubezpieczenia w jednym miejscu

Lista ubezpieczonych
Zgłaszanie roszczeń
Dodatkowe usługi
Refundacje (Ubezpieczenia)
Karta ubezpieczonego