Nowy Raport Zrównoważonego Rozwoju Grupy LUX MED – w oparciu o standardy ESRS i z analizą podwójnej istotności

Raport Zrównoważonego Rozwoju Grupy LUX MED podsumowuje realizację zobowiązań, jakie przyjęte zostały w Strategii ESG na lata 2023-2025.  Strategia, tak jak też sam raport, składa się z trzech zasadniczych części zawierających najważniejsze cele wyznaczone przez Grupę LUX MED w obszarach: Zdrowie planety, Zdrowie społeczeństwa, Zdrowie organizacji.

– Naszą misją jest pomaganie ludziom w dłuższym, zdrowszym i szczęśliwszym życiu oraz czynienie świata lepszym i jest to nasz kompas w działaniach ESG. Dążmy do tego, by wszystkie nasze działania były zgodne z ideą zrównoważonego rozwoju, bo tylko w ten sposób możemy realizować naszą misję, osiągać nasze cele i dojść do zeroemisyjności w 2040 roku. Prawdziwie odpowiedzialna firma dba zarówno o człowieka, jak i dobro planety i jestem niezwykle dumna, że mogę zarządzać taką właśnie organizacją – powiedziała Anna Rulkiewicz, Prezeska Grupy LUX MED.

Analiza podwójnej istotności i standardy ESRS

Aby w niedalekiej przyszłości osiągnąć pełną zgodność z wymogami standardów raportowania ESRS (European Sustainability Reporting Standards), Grupa LUX MED już w tym roku przygotowała raport uwzględniając częściowo wskaźniki ESRS. Ponadto w tegorocznym procesie analizy istotności, zakres badania poszerzony został o aspekt istotności finansowej, czyli identyfikowane w Grupie LUX MED ryzyka i szanse w obszarze ESG.

– Aby działać na szeroką skalę i zmieniać świat na lepsze, cała organizacja musi rozumieć ideę zrównoważonego rozwoju i wyznaczać zrównoważone cele. Z pewnością pomaga w tym analiza podwójnej istotności, która pozwala określić interesariuszy, zidentyfikować istotne tematy, wpływ i ryzyka. Przeprowadzone badanie istotności wskazało 14 zagadnień, w których nasza Grupa wpływa na otoczenie lub w których dany obszar istotnie wpływa na Grupę. W wyniku tegorocznej analizy istotności wyodrębniliśmy też dodatkowy element, tj. odpowiedzialną komunikację marketingową – mówi Łukasz Niewola, Dyrektor Departamentu Komunikacji Korporacyjnej i Zrównoważonego Rozwoju w Grupie LUX MED.

Rok 2023 w Grupie LUX MED

W związku ze zmieniającym się kontekstem społecznym, środowiskowym i korporacyjnym, Grupa LUX MED kontynuuje starania, by wszystkie jej praktyki były zgodne z kryteriami ESG. Podejmowane działania wpisują się w trzy wspomniane obszary, wynikające ze Strategii Zrównoważonego Rozwoju Grupy.

Obszar 1: Zdrowie planety

Dążąc do zeroemisyjności w 2040 roku, LUX MED nieustannie zwiększa udział odnawialnych źródeł energii i redukuje emisje w zakresie 1 i 2 oraz wspólnie z Bupa pracuje nad kalkulacją emisji w zakresie 3.

• Na koniec 2023 roku 66% całkowitego zużycia energii elektrycznej pochodziło z zielonych źródeł.
• Całkowite emisje z zakresu 1 i 2 (market-based) wyniosły w 2023 roku 17 854,2 t CO2e, co oznacza spadek o 14% w stosunku do ubiegłego roku oraz o 19% względem roku bazowego (2019).
• W obszarze zarządzania odpadami, firma przeprowadziła audyt wewnętrzny dotyczący segregacji odpadów medycznych w placówkach ambulatoryjnych, który pozwolił na redukcję tego typu odpadów o 45% w skali miesiąca.

Obszar 2: Zdrowie społeczeństwa

Fundamentem działań Grupy LUX MED jest troska o Pacjentów, dlatego rok 2023 poświęcony był tworzeniu nowych rozwiązań, które nie tylko odpowiadają na ich potrzeby, ale także pomagają im w zdrowszym i szczęśliwszym życiu. W rezultacie wskaźnik poziomu zadowolenia Pacjentów NPS® osiągnął w minionym roku wartość 65,4.

• Odpowiedzią na potrzeby Pacjentów jest m.in. rozwój nowatorskiego Ubezpieczenia Szpitalnego LUX MED Pełna Opieka, które gwarantuje dostęp do kompleksowej opieki szpitalnej na najwyższym poziomie, przez całą dobę.
• W minionym roku Grupa LUX MED rozszerzyła swoją działalność poprzez akwizycję wiodącego szpitala Orthos na Dolnym Śląsku, dzięki czemu do dyspozycji Pacjentów oddany został 15 szpital własny.
• Uruchomione zostało także Centrum Chirurgii Robotycznej Grupy LUX MED, wyposażone w system, który umożliwia przeprowadzanie zabiegów aktualnie najnowocześniejszą metodą chirurgii małoinwazyjnej.
• Nie ustając w niesieniu pomocy uchodźcom z Ukrainy, w minionym roku Grupa LUX MED objęła opieką 246 tys. osób i zrealizowała przy tym 443 tys. świadczeń zdrowotnych.
• Grupa LUX MED dba także o swoich Pracowników, czego potwierdzeniem jest wskaźnik zaangażowania, wynoszący 87 pkt na 100 możliwych, w badaniu People Pulse.
• Dodatkowo, kontynuując inwestycje w edukację medyczną, Grupa oferowała kolejne miejsca specjalizacyjne, rezydenckie oraz organizowała szereg kursów i szkoleń dla pielęgniarek, lekarek oraz lekarzy stażystów i rezydentów, udowadniając tym samym, że sfera niepublicznej opieki medycznej także aktywnie działa w obszarze edukacji kadr medycznych.
• W 2023 roku Grupa LUX MED kontynuowała także starania w zakresie działań prośrodowiskowych oraz propagowania zdrowego stylu życia. W ramach trzeciej edycji Healthy Cities posadziła więc 10,5 tysiąca drzew – po jednym w imieniu każdego Uczestnika biorącego udział w wyzwaniu. Najbardziej aktywne miasta ponownie otrzymały zielone budżety o łącznej wartości 60 tysięcy złotych, a zwycięskie firmy - patronaty nad rewitalizacją 17 hektarów torfowisk.
• W 2023 roku opublikowany został także kolejny Indeks Zdrowych Miast, przygotowany wspólnie z ekspertami ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Fundacją Gospodarki i Administracji Publicznej. Analiza warunków życia w polskich miastach objęła blisko 1/3 ludności Polski z miejscowości na prawach powiatu.

Obszar 3: Zdrowie organizacji

Etyka w branży medycznej to nie tylko kwestia przestrzegania przepisów prawnych, lecz także działania zgodne z wartościami i normami etycznymi. W 2023 roku Grupa LUX MED podjęła się następujących aktywności, które budowały zaufanie wśród pacjentów, pracowników i społeczności.

• Przyjęto nową wersję Kodeksu Postępowania i nadal promowano Politykę Otwartości (Speak Up), która umożliwia poufne dokonywanie zgłoszeń naruszenia prawa, obowiązujących procedur czy zachowań niezgodnych z Kodeksem Postępowania.
• Z kluczowych inwestycji w nowe innowacje i start-upy warto wymienić wprowadzenie na rynek platformy ApteGo, jak również przejęcie 100% udziałów w spółce MC2 Innovations Sp. z o.o., która posiada w swoim portfolio platformę benefitową Carrotspot. Inwestycje te stanowią element strategii rozwoju Grupy LUX MED, ale przede wszystkim są odpowiedzią na potrzeby Pacjentów.
• W 2023 roku LUX MED znalazł się w gronie członków założycieli nowej organizacji branżowej Pracodawcy dla Zdrowia, powołanej przy Konfederacji Lewiatan, której celem jest reprezentowanie interesów pracodawców m.in. wobec organów administracji państwowej i samorządowej.
• W minionym roku Grupa zabezpieczała medycznie duże wydarzenia, takie jak Igrzyska Europejskie i Mistrzostwa Świata w Piłce Ręcznej Mężczyzn. Kontynuowała także strategiczną współpracę z Polskim Komitetem Olimpijskim i Paralimpijskim.  

Cały Raport dostępny jest na tej stronie